Αλλαγές και επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε το δέμα σας. Η αλλαγή πραγματοποιείται με προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Τα έξοδα αλλαγής είναι 4€ και τα επιβαρύνεται ο πελάτης.
Το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται σε άρτια κατάσταση, όπως ακριβώς το παραλάβατε και να μην έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια/barcode/παραστατικά αποδείξεων).
Σε περίπτωση ελλατωματικού προϊόντος τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου την εταιρεία μας.
Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, τα έξοδα αποστολής για να σταλεί το δέμα σε εμάς είναι 4€ τα οποία επιβαρύνεται ο πελάτης. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τραπεζικές καταθέσεις από τις συνεργαζόμενες τράπεζες της εταιρείας ( Πειραιώς, Alpha Bank).
Σε περίπτωση κατάθεσης σε διαφορετική τράπεζα, τα έξοδα εμβάσματος επιβαρύνουν τον Δικαιούχο ( Πελάτης) και όχι τον καταθέτη (twoladies.gr)
Για την διαδικασία αλλαγής και επιστροφής θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310 700220 Δευτέρα έως Παρασκευή 9.30 – 17.00